การหาลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจพลังงาน ก่อสร้าง การพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ โครงสร้างพื้นฐาน วิศวกรรม การผลิต HVAC และบริการอุตสาหกรรม มักมีลักษณะแตกต่างจากแคมเปญที่เน้นผู้บริโภคทั่วไป สาเหตุหลักมาจากผู้ที่ตัดสินใจซื้อและระยะเวลาที่ใช้ในการตัดสินใจ
การตัดสินใจที่ใช้เวลานานและรอบคอบกว่า
สัญญางานก่อสร้างหรือโครงสร้างพื้นฐาน การซื้ออุปกรณ์อุตสาหกรรม หรือความร่วมมือด้านวิศวกรรม แทบไม่เคยถูกตัดสินใจในทันที มักมีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย มีการพิจารณางบประมาณ และการโทรหรือขอใบเสนอราคามักเป็นจุดเริ่มต้นของบทสนทนาที่ยาวกว่ามาก ไม่ใช่การขายที่จบในทันที แคมเปญที่สร้างขึ้นสำหรับภาคส่วนเหล่านี้จึงต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ เป้าหมายคือบทสนทนาที่มีคุณภาพ ไม่ใช่การซื้อแบบฉับพลัน
ช่องทางที่เหมาะกับผู้ซื้อแบบ B2B
Google Ads ทำงานได้ดีในบริบทนี้ เพราะผู้ซื้อในภาคส่วนเหล่านี้มักกำลังค้นหาความสามารถหรือผู้ให้บริการที่เฉพาะเจาะจงเมื่อมีความต้องการเกิดขึ้น LinkedIn Ads เพิ่มมิติอีกชั้นด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม และบริษัท ซึ่งมีประโยชน์เมื่อผู้ซื้อเป็นหัวหน้าฝ่ายจัดซื้อ ผู้จัดการโครงการ หรือผู้ตัดสินใจด้านเทคนิค มากกว่าผู้บริโภคทั่วไป ส่วน Meta, TikTok และตำแหน่งโฆษณา Native ก็ยังมีบทบาทได้ โดยเฉพาะในการสร้างการรับรู้และเข้าถึงผู้ตัดสินใจนอกเวลาทำงาน
เหตุใด Call Tracking จึงสำคัญมากขึ้นในบริบทนี้
ในภาคส่วนอย่างพลังงาน ก่อสร้าง และบริการอุตสาหกรรม การโทรศัพท์มักเป็นวิธีที่ต้องการมากที่สุดในการพูดคุยเกี่ยวกับโครงการหรือขอใบเสนอราคา โดยเฉพาะเมื่อรายละเอียดมีความเฉพาะเจาะจงจนฟอร์มออนไลน์ไม่สามารถเก็บข้อมูลได้ครบถ้วน การติดตามการโทร (call tracking) ช่วยให้แน่ใจว่าสายเหล่านั้นถูกระบุที่มาจากแคมเปญที่สร้างขึ้นจริง แทนที่จะสูญหายไปในฐานะกิจกรรมที่ไม่ได้ถูกติดตาม
การผสานทุกส่วนเข้าด้วยกัน
ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการ Lead Generation เราสร้างแคมเปญ landing page และระบบติดตามที่สะท้อนพฤติกรรมการซื้อจริงของภาคส่วนเหล่านี้ ควบคู่กับการเชื่อมต่อ CRM เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายถูกติดตามผลอย่างเป็นระบบ ไม่ใช่ขึ้นอยู่กับความจำของแต่ละคน บริการนี้เปิดให้ธุรกิจทั้งในสหราชอาณาจักรและประเทศไทย ครอบคลุมภาคส่วนที่เราทำงานร่วมด้วย